อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี K2Play

หน้านี้สรุปเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ถือบัญชี และการเข้าถึงบริการของ K2Play ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อกำหนดในพื้นที่ของผู้ใช้แต่ละคน เราเขียนไว้ให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนเกินจำเป็น

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้บัญชีการเข้าถึงตามกฎหมายพื้นที่
K2Play เงื่อนไขการใช้งานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชี K2Play
ความปลอดภัยข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีผู้เล่น

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ K2Play ใช้รหัส OTP ยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติคำขอเสมอ ข้อมูลที่ส่งระหว่างขั้นตอนเข้าสู่ระบบและทำรายการจะถูกเข้ารหัสตามมาตรฐาน SSL คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำภาษาและการตั้งค่าบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ได้ใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในเงื่อนไข ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้ คุณติดต่อขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบน

การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือคำขอแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือบัญชีธนาคาร ต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังช่องทางที่คุณผูกไว้กับบัญชีก่อนเสมอ
การเข้ารหัสระหว่างทำรายการ ข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เพื่อลดความเสี่ยงจากการดักข้อมูลระหว่างทำรายการ
การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยจดจำภาษาไทยและการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ในบัญชี เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์
สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณขอตรวจสอบ แก้ไข หรือให้ลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ โดยติดต่อผ่านแบบฟอร์มฝ่ายนโยบาย ซึ่งเราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ช่องทางฝ่ายนโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี หรือต้องการเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตรวจสอบให้ทีละขั้นตอน คุณเริ่มต้นได้จากแชทสดภายในบัญชี ซึ่งเชื่อมตรงกับฝ่ายดูแลนโยบายโดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บ หากเรื่องต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ให้ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายนโยบายที่แนบไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ ทุกคำขอจะถูกบันทึกเป็นเคสเพื่อให้ตรวจสอบย้อนกลับได้ภายหลัง

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือสถานะคำขอข้อมูลส่วนตัว ทีมงานตอบกลับในหน้าต่างเดียวกันโดยไม่ต้องออกจากเว็บหรือสลับแอปอื่นให้ยุ่งยาก
แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายนโยบาย กรอกแบบฟอร์มในศูนย์ช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามประเด็นที่เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานฉบับล่าสุด ทีมนโยบายจะติดต่อกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีเพื่ออ่านคำอธิบายเงื่อนไขการใช้งานแบบเต็ม รวมถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนและการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่เขียนไว้เป็นภาษาที่เข้าใจง่าย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและข้อมูลบัญชี

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการครั้งแรก หลายคนอยากรู้ว่าเงื่อนไขและสิทธิ์ของตัวเองครอบคลุมอะไรบ้าง เราเลยรวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมาย ข้อมูลส่วนตัว และช่องทางติดต่อฝ่ายนโยบายไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณตรวจสอบได้เร็วโดยไม่ต้องอ่านเอกสารเต็มทุกครั้ง

เงื่อนไขฉบับเต็มแสดงอยู่ในหน้ากฎหมายนี้และอัปเดตในเมนูบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการปรับปรุง เราแนะนำให้อ่านก่อนฝากหรือถอนเงินทุกครั้ง

คุณต้องตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของตัวเองก่อนเปิดบัญชี การเข้าถึงหมวดสปอร์ตบุ๊คอย่างฟุตบอลหรือมวยไทยขึ้นอยู่กับข้อบังคับที่บังคับใช้ในเขตนั้น

ได้ ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายนโยบายในศูนย์ช่วยเหลือ ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนส่งข้อมูลกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด คุณสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านซัพพอร์ต

เราขอรหัส OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือขอแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรและช่องทางฝากถอนที่ผูกกับบัญชี

เริ่มจากแชทสดในหน้าบัญชี หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายนโยบายในศูนย์ช่วยเหลือ ทั้งสองช่องทางเชื่อมตรงกับทีมดูแลเงื่อนไขการใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต