อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้บริการของ K2Play ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์การใช้งานสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

อัปเดตตามนโยบายปัจจุบันครอบคลุมทุกช่องทางฝากถอนสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณใช้งานได้ผ่านมือถือ
K2Play ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มเล่น
ช่องทางติดต่อข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการหรือสถานะบัญชีของคุณอยู่ใช่ไหม? ไม่ว่าคุณอยู่ที่กรุงเทพฯ หรือนนทบุรี ก็เปิดช่องทางด้านล่างนี้ผ่านมือถือได้ทันที ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราชี้แจงเงื่อนไขการฝากถอน ขั้นตอนยืนยันตัวตน และสิทธิ์การใช้งานบัญชีให้คุณเข้าใจง่ายในทุกขั้นตอน

แชทสดในระบบ แจ้งคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้บัญชี หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน ผ่านแชทสดที่เชื่อมกับบัญชี K2Play โดยตรง ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามด้านนโยบายและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
อีเมลฝ่ายบัญชี ส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการถอนเงินผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ เพื่อให้ทีมตรวจสอบข้อมูลตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ลงทะเบียนไว้ตั้งแต่เริ่มต้น
ศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชี เข้าหน้าช่วยเหลือบัญชีเพื่ออ่านรายละเอียดข้อกำหนดล่าสุด ตรวจสอบประวัติการฝากถอน และยืนยันสิทธิ์การใช้งานสล็อต คาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊คของคุณเอง
ความปลอดภัยข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูลบัญชีและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่านั้น ระบบเข้าสู่ระบบของคุณผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปมีการตรวจสอบตัวตนทุกครั้งที่มีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคาร หรือกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากขั้นตอนที่แจ้งไว้

คุกกี้และการจดจำการใช้งาน

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกและช่องทางชำระเงินล่าสุดที่ใช้งาน เพื่อให้คุณกลับมาฝากถอนได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไปโดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราขอให้คุณยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการเข้าถึง เพื่อป้องกันการเข้าใช้งานบัญชีของคุณโดยบุคคลอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยแจ้งผ่านอีเมลฝ่ายบัญชีหรือแชทสดที่ผูกกับบัญชี K2Play ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการ

ครอบคลุมขั้นตอนเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิ์การใช้งานสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คบนแพลตฟอร์มของเรา

เราขอสิทธิ์ระงับธุรกรรมนั้นชั่วคราวและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม เพื่อให้ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการต่อ

ได้ คุณติดต่อผ่านอีเมลฝ่ายบัญชีหรือแชทสดเพื่อขอลบข้อมูลบางส่วน โดยสิทธิ์นี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

มีผล เพราะหมวดสปอร์ตบุ๊คที่เปิดให้เดิมพันฟุตบอลและมวยไทยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันกับสล็อตและคาสิโนสดบนบัญชีของคุณ

เราแจ้งความเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้งานตามเงื่อนไขล่าสุดเสมอ

ติดต่อผ่านแชทสดในระบบ อีเมลฝ่ายบัญชี หรือหน้าช่วยเหลือบัญชี ทั้งสามช่องทางเชื่อมกับบัญชี K2Play ของคุณเพื่อตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดโดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต